Condiciones generales


Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.materialseguridad.es.

Dispone de local de venta al público sito en la Avda. de la Sierra, 12 de San Sebastian de los Reyes - Madrid


Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

Formas de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:

  • Paypal
  • Sistema Redsys - VISA - SERVIRED
  • Transferencia bancaria

Producto y Garantia:

Las ofertas presentadas por www.materialseguridad.es, son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. wwww.materialseguridad.es, se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Todos los productos anunciados en la página web, están garantizados durante 3 años, salvo excepciones, en cuyo caso, se indicaria en las especificaciones del producto. Durante este periodo cualquier defecto de origen sería reparado por www.materialseguridad.es, sin gastos para el cliente. Esta garantía no cubre los defectos provocados por una mala manipulación por parte del cliente.

En caso de necesitar hacer uso de la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto mediante el correo electronico sat@materialseguridad.es explicando de forma breve los fallos encontrados en el equipo. Se le indicará un número de RMA, que tendrá que poner en el formulario (pinche aqui), e introducir una copia en el paquete devuelto.

Contenidos y publicaciones de la web:

Todos los logos, gráficos, textos, imágenes y marcas que aparecen en este sitio web, pertenecen a sus propietarios.

www.materialseguridad.es se reserva el derecho de modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio), en cualquier momento.

www.materialseguridad.es hace todos los esfuerzos dentro de sus medios, para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento, se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de www.materialseguridad.es, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.materialseguridad.es, se le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los contenidos del website www.materialseguridad.es podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos. En el caso, de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Formas de compra:

Para realizar una compra en www.materialseguridad.es el cliente puede elegir varias formas.

  1. A través de la web, seleccionado el producto y registrandose en la web
  2. Pedidos telefonicos, llamando al 91 658 62 01
  3. Por correo electrónico, enviando un correo a pedidos@materialseguridad.es

Impuestos:

Todos los precios reflejados en la web llevan incluidos el 21% de IVA para Peninsula y Baleares. Resto consultar.

Formas y gastos de envio:

El cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste será diferente para cada forma de transporte.

www.materialseguridad.es envía los pedidos a sus clientes a través de la agencia de de transporte urgente MRW. La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. Los plazos de transporte orientativos están disponibles en el apartado de nuestra web, gastos de envío, o bien, leyendo condiciones generales de envio (pinchando aqui). Antes de confirmar su pedido se le informará al cliente sobre unos gastos de envío y plazos de transporte ambos orientativos que aplican a su pedido en concreto. No obstante, ambos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial,los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía. Consultar plazo para fuera de la Península.

Obligaciones del cliente:

El cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla LA EMPRESA.

Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, exonerará de responsabilidad a LA EMPRESA sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

Seguridad y confidencialidad:

LA EMPRESA garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

LA EMPRESA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”), mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad el usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de la página web www.materialseguridad.es(en adelante, el “Sitio Web”) responsabilidad ICE SEGURIDAD, S.L. (Responsable del tratamiento), con CIF: B81633349  y con domicilio social en Avda. de la Sierra, 12 – 28701- S.S. de los Reyes - Madrid.

En el caso de que los datos suministrados estén asociados a una compra, la Legislación Española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

Legislación aplicable y Jurisdicción competente:

Las compraventas realizadas con www.materialseguridad.es, se someten a la Legislación Española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugal del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que el cliente sea un consumidor final, la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega o de 3 meses en caso de reparación. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Devoluciones y derecho de desestimiento:

Todas las compras cuentan con 14 días hábiles, desde la fecha de recepción de la compra para la devolución. Solo se acepta la devolución de productos en el envoltorio original y sin signos de manipulación o deterioro. Bajo ninún concepto se devolverán productos que muestren signos de haber sido utilizados.Para realizar la devolución o Derecho de Desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del envío, remitiendo un mensaje a la dirección de correo electrónico: sat@materialseguridad.es Los gastos de transporte originados por la devolución irán a cargo del Cliente. 

Uso de Cookies:

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de poder recuperar pedidos pendientes del cliente una vez ha abandonado su sesión. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información